هيئة مالطا للألعاب تتخلى عن لاعبي Purple Lounge بعد الإغلاق

ذكرت هيئة اليانصيب والألعاب في مالطا (LGA) أنها لا تستطيع مساعدة اللاعبين الذين لديهم أموال عالقة في Purple Lounge لأن ترخيصها قد تم إنهاؤه بناءً على طلب صاحب الترخيص في نفس الوقت الذي توقف فيه الموقع عن العمل.

أبلغ اللاعبون لأول مرة عن مشاكل في الكازينو وغرفة البوكر في Purple Lounge في منتصف أبريل. حوالي 24 أبريل ، تم إغلاق الموقع. ظل الموقع منذ ذلك الحين غير متصل بالإنترنت ، ولم يتمكن اللاعبون من التواصل مع أي شخص في Purple Lounge ولم يتلقوا أي ضمانات بأن أموالهم آمنة ومأمونة في حسابات منفصلة. رسائل بريد إلكتروني مقتضبة للعملاء تعد بمزيد من التفاصيل "الأسبوع المقبل" أثبتت أنها عزاء قليل على مدار الشهر الماضي.

وفقًا للبيان الصادر عن LGA اليوم ، تم إنهاء الترخيصين الخاصين بـ Purple Lounge "... في 23 أبريل 2012 بناءً على الطلب المقدم من صاحب الترخيص. قبل اكتمال عملية الإنهاء ، تأكدت الهيئة من عدم وجود أي شكاوى معلقة وأن صاحب الترخيص كان ممتثلاً للوائح الألعاب عن بعد. "

قبل يوم 23 ، كان لدى اللاعبين مخاوف بشأن سلامة الودائع في Purple Lounge ، حيث ملأت شكاوى اللاعبين المتعددة صفحات من منشورات المنتديات العامة في منتصف أبريل. اشتكى اللاعبون من أنهم لم يتمكنوا من الاتصال بالكازينو في 22 أبريل.

يتابع البيان: "نظرًا لأن المشغل لم يعد مرخصًا من قبل الهيئة" ، فإنه "لا يمكنه مساعدة اللاعبين الذين يواجهون مشكلات مع المشغل المذكور بعد تاريخ إنهاء التراخيص."

على الرغم من أن LGA غالبًا ما تسارع إلى توضيح الأخطاء علنًا ، إلا أن قرار إنهاء تراخيص Purple لم يتم الإعلان عنه على موقع الويب الخاص بهم. لاحظه العملاء المعنيون لأول مرة في 1 مايو ، عندما تم إدراج الترخيص في قسم "المنتهية" من موقع الويب.

اليوم فقط ، بعد شهر واحد من توقف Purple Lounge عن العمل - وبعد 24 ساعة من نشر pokerfuse مقالًا متعمقًا بعنوان "أربعة أسابيع منذ إغلاق Purple Lounge: المجتمع يطالب بالإجابات" - اختارت الهيئة توضيح موقفها.

تمت إزالة Purple Lounge من قائمة الكازينوهات المعتمدة في Casino Meister أيضًا في 24 أبريل - بعد يوم واحد من ادعاء LGA بإنهاء ترخيص Purple Lounge.

كتب أحد المشرفين على منتديات Casino Meister - وهو موقع مشهور للدفاع عن اللاعبين للكازينوهات على الإنترنت - "من الواضح أن الشكاوى ... تتراكم بمعدل ينذر بالخطر". يضيف: "كن حذرًا: Purple Lounge لا تستجيب" ، حيث امتلأت صفحات متعددة يوميًا بشكاوى اللاعبين.